Lors de votre souscription à Orange il vous a été fourni votre numéro de compte et quatre identifiants personnels. Parmi ceux-ci, figurent votre identifiant de connexion et votre mot de passe de connexion indispensables pour vous connecter à Internet avec Orange.
Votre identifiant de connexion : Cet identifiant permet aux serveurs de Orange de vous reconnaître en tant que client et vous permet de bénéficier de l'accès à Internet. Il est nécessaire à la configuration de votre accès à Internet. Il commence par fti/ (ex. fti/wwpfiz7). Conservez-le précieusement, il pourra vous servir si vous devez reconfigurer votre connexion (changement d'ordinateur ...). Veillez à bien respecter les majuscules et minuscules, et à ne pas confondre la lettre O avec le chiffre 0.
Votre mot de passe de connexion : Associé à votre identifiant de connexion, c'est la "clé" qui garantit la confidentialité de votre connexion à Internet.

Plusieurs messages peuvent s’afficher suivant l’état de la connexion Internet :
La Ligne ADSL non synchronisée : synchronisation ADSL de votre Livebox est la phase de reconnaissance du signal ADSL fourni par votre ligne téléphonique. Le signal envoyé à la Livebox est utilisé pour établir une connexion Internet. Cette synchronisation est indispensable pour pouvoir profiter de l'ADSL. La cause d'éventuels problèmes de synchronisation peut provenir tant du réseau ADSL Orange que de l'installation des équipements à votre domicile. Il est donc important de vérifier avant tout ce qui est l'origine du problème. La phase de synchronisation de votre Livebox est tout à fait temporaire et n'excède pas quelques dizaines de secondes ou minutes. Cette phase est signalée par le clignotement rapide du voyant adsl de votre Livebox. Si la synchronisation est toujours en cours, il est nécessaire de vérifier les points suivants sur votre installation. Si vous disposez de plusieurs lignes de téléphone, vérifiez que la Livebox est bien branchée sur la lign de téléphone correspondant au numéro de téléphon sur lequel l'ADSL a été raccordé. Vérifiez que le câble téléphonique est bien branch (un petit clic doit se faire entendre lors d branchement) sur la bonne prise (prise non indiqué par un autocollant blanc). Assurez vous qu'un filtre (et un seul) est présent su la prise téléphonique utilisée pour la Livebox.
Configuration ATM : La ligne ADSL es synchronisée, mais pas correctement configurée.
Livebox non configurée : Dans ce cas, la Livebo n'est pas configurée pour la connexion internet Autrement dit, vous devez entrer votre identifiant e votre mot de passe de connexion.
Echec d’authentification PPP : la ligne ADS fonctionne et est synchronisée, mais une erreur d'authentification PPP s'est produite. Dans ce cas ressaisissez votre identifiant et votre mot de passe d connexion en les comparant à ceux situés sur votr courrier de bienvenue.
Le serveur d'authentification (BAS) ne répond pas : la ligne ADSL fonctionne et es synchronisée, mais le serveur d'authentification d France Télécom ne répond pas. Dans ce cas patientez ou appeler la Hotline.
livebox connectée + Uptime PPP session: Votre livebox est correctement connectée à Internet.

Pour plus d’infos, cliquez ici (Lien : http://assistance.orange.fr/2626)