Utilisation des fonctions Attente et Reprise

Un seul appel peut être actif à un moment donné. Tous les autres appels connectés doivent être mis en attente. Vous ne pouvez pas poursuivre, terminer, transférer ou traiter de toute autre façon un appel quand celui-ci est en attente.

Si...

Procédez comme suit...

Vous souhaitez mettre un appel en attente

Vérifiez que l'appel à mettre en attente est sélectionné et cliquez sur Attente.

Vous souhaitez récupérer un appel mis en attente

Vérifiez que l'appel en attente à récupérer est sélectionné et cliquez sur Reprend ou sur (bouton de ligne clignotant).

Vous avez plusieurs appels en attente sur plusieurs lignes

Cliquez sur (bouton de ligne clignotant). Si nécessaire, vérifiez que l'appel en attente à récupérer est sélectionné et cliquez sur Reprend.

Conseils



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