Redirection d'un appel entrant vers Cisco IP Communicator

La fonction Interception d'appels permet de rediriger un appel qui sonne sur le téléphone d'un collaborateur vers votre téléphone Cisco IP Communicator afin que vous puissez y répondre. Cette fonction doit être configurée par votre administrateur en fonction de vos besoins et de votre environnement de travail. Vous pouvez, par exemple, utiliser cette fonction si les appels sont traités en commun au sein de votre équipe.

Pour...

Procédez comme suit...

Répondre à un appel entrant qui sonne sur le poste de l'un des collaborateurs de votre groupe

Cliquez sur (bouton de ligne disponible) et sur Intrcpt. L'appel sonne sur votre ligne.

Répondre à un appel entrant qui sonne sur le poste d'une personne qui ne fait pas partie de votre groupe

Cliquez sur (bouton de ligne disponible) et sur GrpIntr. Entrez le numéro de code d'interception d'appels de groupe fourni par votre administrateur système. L'appel sonne sur votre ligne.

Pour...	Procédez comme suit...
Répondre à un appel entrant qui sonne sur le poste de l'un des collaborateurs de votre groupe	Cliquez sur (bouton de ligne disponible) et sur Intrcpt. L'appel sonne sur votre ligne.
Répondre à un appel entrant qui sonne sur le poste d'une personne qui ne fait pas partie de votre groupe	Cliquez sur (bouton de ligne disponible) et sur GrpIntr. Entrez le numéro de code d'interception d'appels de groupe fourni par votre administrateur système. L'appel sonne sur votre ligne.

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