Sommaire

Index


 Mise en route de Cisco IP Communicator
    Présentation de Cisco IP Communicator
    Matériel et plate-forme requis
       Installation d'un correctif logiciel pour les périphériques audio USB
    Liste de contrôle
    Installation des périphériques audio
    Installation et lancement de Cisco IP Communicator
       Installation de Cisco IP Communicator sur l'ordinateur
       Lancement de Cisco IP Communicator
    Utilisation de l'Assistant de réglage audio
    Tâches de configuration et d'enregistrement
    Test de Cisco IP Communicator

 Présentation de Cisco IP Communicator
    Fonctions de Cisco IP Communicator
    Utilisation de l'interface de Cisco IP Communicator
       Fonctions de l'écran du téléphone
    Conseils pour le traitement des appels et la navigation
       Utilisation des raccourcis clavier
       Utilisation du menu
       Utilisation des boutons de contrôle de la fenêtre
       Utilisation de la notification d'appel entrant
    Lignes/appels
       Icônes d'appel et de ligne
       Téléphone décroché et raccroché
       Sélection des appels
       Affichage des appels et passage d'un appel à l'autre
       Choix des éléments apparaissant sur l'écran du téléphone
       Utilisation des menus de fonctions
       Saisie et modification d'un texte
    Accès à l'aide en ligne
    Présentation et disponibilité des fonctions

 Utilisation de Cisco IP Communicator pour traiter les appels
    Principales tâches de traitement des appels
       Passer un appel
       Réponse à un appel
       Fin d'un appel
       Utilisation des fonctions Attente et Reprise
       Utilisation de la fonction Secret
       Transfert d'un appel connecté
       Basculement d'appels
       Renvoi des appels vers un autre numéro
    Tâches avancées de traitement des appels
       Stockage et récupération des appels parqués
       Redirection d'un appel entrant vers Cisco IP Communicator
       Établissement de conférences téléphoniques
          Types de conférences téléphoniques prises en charge
          Débuter et rejoindre une conférence téléphonique standard
          Débuter ou rejoindre une conférence téléphonique Meet-Me
       Description des lignes partagées
          Intégration d'un appel en cours sur une ligne partagée

 Personnalisation des paramètres Cisco IP Communicator
    Présentation des paramètres
    Réglage du volume d'un appel
    Personnalisation des sonneries et des indicateurs de message
    Personnalisation de l'écran du téléphone
    Configuration des boutons de numérotation abrégée
    Affichage et personnalisation des préférences
       Paramètres utilisateur
       Paramètres réseau
       Paramètres audio
          Description des modes audio
          Paramètres audio réseau
          Paramètres audio avancés
       Paramètres de répertoire

 Utilisation des casques et d'autres périphériques audio
    Utilisation d'un casque
    Utilisation de l'ordinateur comme haut-parleur
    Utilisation d'un combiné USB
    Suppression ou réinstallation de périphériques audio
    Acquisition de périphériques audio

 Utilisation de la messagerie vocale, des journaux d'appels et des répertoires
    Accès aux messages vocaux
    Utilisation des journaux d'appels et des répertoires
    Utilisation de la fonction Recherche rapide
       Saisie d'informations de mot de passe pour la fonction Recherche rapide

 Accès à vos pages Web Options utilisateur
    Connexion aux pages Web Options utilisateur
    Abonnement aux services téléphoniques

 Dépannage de Cisco IP Communicator
    Problèmes d'ordre général
    Problèmes de qualité vocale