Après le premier lancement, aucun numéro de poste n'apparaît et la ligne d'état affiche le libellé « Enregistrement en cours »
Vérifiez que vous avez sélectionné un serveur TFTP, le cas échéant. Si vous devez définir une adresse TFTP, votre administrateur doit vous la fournir.
Si vous êtes un utilisateur distant, veillez à établir la connexion au réseau avant de lancer Cisco IP Communicator.
Après son lancement, Cisco IP Communicator ne trouve pas l'adaptateur réseau et vous demande de le réinsérer
Si possible, sélectionnez un autre périphérique d'interface réseau. Vous pouvez par exemple remplacer une carte sans fil ou un adaptateur Ethernet USB par un autre adaptateur.
Si vous avez lancé Cisco IP Communicator pour la première fois sur un ordinateur portable connecté à une station d'accueil, essayez de relier l'ordinateur à la station afin de déterminer si le problème est résolu par cette opération. Si tel est le cas, demandez à votre administrateur système de vous aider à configurer le nom du périphérique de sorte que Cisco IP Communicator fonctionne sans qu'il ne soit nécessaire de connecter l'ordinateur à la station d'accueil.
Si vous avez retiré ou désactivé définitivement l'adaptateur réseau qui avait été sélectionné, contactez votre administrateur système avant de sélectionner un autre adaptateur.
Votre périphérique audio n'apparaît pas dans le menu déroulant d'un mode audio
Si le périphérique est un combiné USB, un casque USB ou une carte son, vérifiez qu'il est correctement installé et relancez Cisco IP Communicator. Les périphériques qui sont installés lorsque l'application est ouverte ne sont reconnus qu'au lancement suivant de celle-ci.
S'il s'agit d'un périphérique analogique, il n'apparaît pas dans les listes des modes audio car ce type de périphérique est considéré comme une extension de votre carte son. Dans ce cas, sélectionnez cette dernière.
Après le lancement, Cisco IP Communicator n'affiche aucun numéro de poste ou un numéro de poste incorrect
Contactez votre administrateur système pour obtenir de l'aide.
Il se peut que vous ayez sélectionné un adaptateur réseau incorrect. Si vous disposez de plusieurs adaptateurs et si vous êtes invité à en sélectionner un immédiatement après l'installation de Cisco IP Communicator, sélectionnez un adaptateur susceptible d'offrir une connexion ininterrompue ou un adaptateur activé en permanence (même s'il est débranché). Contactez votre administrateur système pour savoir quel adaptateur sélectionner.
Notez que le paramètre d'adaptateur réseau permet à Cisco IP Communicator de s'identifier sur le réseau. Il n'est pas utilisé pour les transmissions audio. C'est pourquoi vous ne devez pas modifier ce paramètre une fois qu'il a été défini, à moins que vous ne supprimiez ou désactiviez définitivement l'adaptateur réseau sélectionné. Dans ce cas, contactez votre administrateur système avant de sélectionner un autre adaptateur.
Lorsque vous sélectionnez l'option Recherche rapide, aucune fenêtre n'apparaît
Choisissez clic droit > Préférences > Répertoires, puis entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Votre administrateur système peut vous indiquer le nom d'utilisateur et le mot de passe à utiliser.
Pour effectuer une recherche dans votre Carnet d'adresses personnel à l'aide de la fonction Recherche rapide, vous devez également choisir clic droit > Préférences > Utilisateur, puis entrer votre nom d'utilisateur.
La sonnerie de votre téléphone n'est pas audible ou est difficile à entendre
Réglez le volume de la sonnerie en cliquant sur
dans l'interface de Cisco IP
Communicator quand aucun appel n'est actif.
Si vous utilisez un combiné USB, ne le sélectionnez pas pour la sonnerie. De manière générale, il est conseillé de sélectionner la carte son pour la sonnerie.
Si votre carte son est sélectionnée pour le mode Sonnerie et qu'un casque est connecté aux prises jacks audio de l'ordinateur, vous devez porter le casque pour entendre la sonnerie.