Utilisation des fonctions Attente et Reprise

Un seul appel peut être actif à un moment donné. Tous les autres appels connectés doivent être mis en attente. Vous ne pouvez pas poursuivre, terminer, transférer ou traiter de toute autre façon un appel quand celui-ci est en attente.

Pour...

Procédez comme suit :

Mettre un appel en attente

Vérifiez que l'appel à mettre en attente est sélectionné et cliquez sur Attente.

Reprendre sur la ligne active un appel mis en attente

Assurez-vous que l'appel concerné est mis en surbrillance, puis cliquez sur Reprend.

Reprendre sur une autre ligne un appel mis en attente

Cliquez sur (bouton de ligne clignotant). Si cette ligne ne comporte qu'un seul appel en attente, la reprise de ce dernier est automatique. Si elle en comporte plusieurs, assurez-vous que l'appel concerné est mis en surbrillance, puis cliquez sur Reprend. Un appel en attente est indiqué par l'icône suivante : .

Pour...	Procédez comme suit :
Mettre un appel en attente	Vérifiez que l'appel à mettre en attente est sélectionné et cliquez sur Attente.
Reprendre sur la ligne active un appel mis en attente	Assurez-vous que l'appel concerné est mis en surbrillance, puis cliquez sur Reprend.
Reprendre sur une autre ligne un appel mis en attente	Cliquez sur (bouton de ligne clignotant). Si cette ligne ne comporte qu'un seul appel en attente, la reprise de ce dernier est automatique. Si elle en comporte plusieurs, assurez-vous que l'appel concerné est mis en surbrillance, puis cliquez sur Reprend. Un appel en attente est indiqué par l'icône suivante : .

Conseils

L'activation de la fonction de mise en attente déclenche généralement une musique ou un bip. Par conséquent, il est déconseillé de mettre un appel de conférence en attente.
Lorsque plusieurs appels sont en cours sur une même ligne, l'appel actif apparaît toujours en haut de l'écran et l'appel en attente se trouve juste au-dessous.