Affichage des appels et passage d'un appel à l'autre

Ces conseils peuvent vous aider à passer d'un appel à l'autre, sur une ou plusieurs lignes. Si l'appel vers lequel vous souhaitez basculer n'est pas mis en surbrillance automatiquement, cliquez sur l'image qui lui est associée sur l'écran du téléphone.

Pour...

Procédez comme suit :

Passer d'un appel à l'autre sur une même ligne

Sélectionnez l'appel vers lequel vous souhaitez basculer et cliquez sur Reprend. L'autre appel est automatiquement mis en attente.

Répondre à un appel en sonnerie à partir d'un appel déjà connecté

Cliquez sur Répond. ou sur le bouton orange clignotant . Cette opération met automatiquement le premier appel en attente.

Passer d'un appel à l'autre sur des lignes différentes

Cliquez sur le bouton vert clignotant correspondant à la ligne vers laquelle vous souhaitez basculer. Si cette ligne ne comporte qu'un seul appel en attente, la reprise de ce dernier est automatique. Si elle en comporte plusieurs, mettez en surbrillance l'appel concerné (si nécessaire) et cliquez sur Reprend.

Consulter tous les appels sur une ligne donnée

Cliquez sur , puis, immédiatement après, sur le bouton de la ligne. Vous pouvez ainsi consulter les détails de l'appel, sans incidence sur l'état de l'appel. Cela peut donc s'avérer utile lorsque vous avez un appel actif sur une ligne et que vous souhaitez afficher les appels en attente sur une autre ligne.

Afficher une présentation de l'activité d'une ligne (un appel par ligne)

Cliquez sur pour faire apparaître la ligne en surbrillance. Une ligne est mise en surbrillance lorsque les appels qui lui sont associés sont affichés sur l'écran du téléphone.

Le téléphone bascule alors en mode de présentation des appels et affiche un appel par ligne. Il s'agit de l'appel actif ou, si tous les appels sont en attente, de l'appel qui est en attente depuis la plus longue durée.

Pour revenir à l'affichage standard, cliquez sur , puis, immédiatement après, sur le bouton de la ligne.

Pour...	Procédez comme suit :
Passer d'un appel à l'autre sur une même ligne	Sélectionnez l'appel vers lequel vous souhaitez basculer et cliquez sur Reprend. L'autre appel est automatiquement mis en attente.
Répondre à un appel en sonnerie à partir d'un appel déjà connecté	Cliquez sur Répond. ou sur le bouton orange clignotant . Cette opération met automatiquement le premier appel en attente.
Passer d'un appel à l'autre sur des lignes différentes	Cliquez sur le bouton vert clignotant correspondant à la ligne vers laquelle vous souhaitez basculer. Si cette ligne ne comporte qu'un seul appel en attente, la reprise de ce dernier est automatique. Si elle en comporte plusieurs, mettez en surbrillance l'appel concerné (si nécessaire) et cliquez sur Reprend.
Consulter tous les appels sur une ligne donnée	Cliquez sur , puis, immédiatement après, sur le bouton de la ligne. Vous pouvez ainsi consulter les détails de l'appel, sans incidence sur l'état de l'appel. Cela peut donc s'avérer utile lorsque vous avez un appel actif sur une ligne et que vous souhaitez afficher les appels en attente sur une autre ligne.
Afficher une présentation de l'activité d'une ligne (un appel par ligne)	Cliquez sur pour faire apparaître la ligne en surbrillance. Une ligne est mise en surbrillance lorsque les appels qui lui sont associés sont affichés sur l'écran du téléphone. Le téléphone bascule alors en mode de présentation des appels et affiche un appel par ligne. Il s'agit de l'appel actif ou, si tous les appels sont en attente, de l'appel qui est en attente depuis la plus longue durée. Pour revenir à l'affichage standard, cliquez sur , puis, immédiatement après, sur le bouton de la ligne.

Conseils

Un seul des appels peut être actif ; les autres sont automatiquement mis en attente.
Lorsque vous avez plusieurs appels sur une même ligne, les appels avec le niveau de priorité le plus élevé et dont la durée est la plus longue apparaissent en haut de la liste des appels.
Les appels d'un même type sont regroupés au sein de la liste des appels. Par exemple, les appels auxquels vous avez participé sont regroupés vers le haut ; ensuite viennent les appels sélectionnés. Ceux auxquels vous n'avez pas encore répondu sont regroupés en bas (en dernier).