Transfert d'un appel connecté

La fonction Transfert permet de rediriger un appel connecté. La cible est le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l'appel.

Pour...

Procédez comme suit...

Transférer un appel directement, sans parler avec le destinataire de l'appel redirigé

Au cours de l'appel, cliquez sur Transférer et entrez le numéro cible. Quand vous entendez la sonnerie d'appel, cliquez de nouveau sur Transférer.

Parler au destinataire du transfert avant de rediriger l'appel (« transfert accompagné »)

Au cours de l'appel, cliquez sur Transférer et entrez le numéro cible. Attendez que le destinataire du transfert réponde. Si le destinataire accepte l'appel transféré, cliquez de nouveau sur Transférer. Si le destinataire refuse l'appel, appuyez sur Reprend pour récupérer l'appel initial.

Pour...	Procédez comme suit...
Transférer un appel directement, sans parler avec le destinataire de l'appel redirigé	Au cours de l'appel, cliquez sur Transférer et entrez le numéro cible. Quand vous entendez la sonnerie d'appel, cliquez de nouveau sur Transférer.
Parler au destinataire du transfert avant de rediriger l'appel (« transfert accompagné »)	Au cours de l'appel, cliquez sur Transférer et entrez le numéro cible. Attendez que le destinataire du transfert réponde. Si le destinataire accepte l'appel transféré, cliquez de nouveau sur Transférer. Si le destinataire refuse l'appel, appuyez sur Reprend pour récupérer l'appel initial.

Conseils

Vous ne pouvez pas transférer un appel qui a été mis en attente. Cliquez sur Reprend pour récupérer l'appel en attente avant de le transférer.
De même, vous ne pouvez pas transférer un appel, même s'il n'est pas en attente, si un autre appel a été mis en attente sur la même ligne. Récupérez ou terminez l'appel en attente avant d'effectuer le transfert.