Cette section décrit les principales tâches liées au traitement des appels. Nous verrons notamment comment passer, recevoir et transférer un appel. Les fonctions nécessaires pour réaliser ces tâches sont standard et disponibles sur la plupart des systèmes téléphoniques.
Cette section couvre les rubriques suivantes :
Ouverture ou intégration d'une conférence téléphonique standard
Renvoi des appels vers un autre numéro
Conseil Pour plus d'informations sur l'établissement, la réception et la fin d'un appel avec un combiné, un haut-parleur ou un casque, consultez la rubrique Utilisation des casques et d'autres périphériques audio.
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