Fonctionnalités de Cisco IP Communicator
Cisco IP Communicator fonctionne de façon très similaire à un téléphone classique ; il permet de passer et de prendre des appels téléphoniques, de mettre des appels en attente, d'utiliser la numérotation abrégée, de transférer des appels, etc. Cisco IP Communicator prend également en charge des fonctions téléphoniques spéciales (telles que le parcage d'appels et les conférences Meet-Me) qui offrent des capacités de traitement d'appels supplémentaires et personnalisées.
Le fonctionnement de Cisco IP Communicator et les fonctionnalités dont vous disposez sont variables d'un système à l'autre. Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon l'agent de traitement des appels utilisé par votre société et selon la façon dont l'assistance technique de votre société a configuré votre système téléphonique. Pour tout renseignement sur le fonctionnement ou la disponibilité des fonctions, contactez l'assistance technique ou votre administrateur système.
Vous pouvez accéder à de nombreuses fonctionnalité en appuyant sur une touche de fonction ou sur un bouton de ligne. Voir le Tableau 2-1 pour prendre connaissance des fonctionnalités et des touches de fonction. Vous pouvez configurer certaines fonctionnalités, mais votre administrateur système contrôle la plupart d'entre elles.
Outre les fonctions de traitement des appels, Cisco IP Communicator prend en charge les éléments suivants :
- L'Assistant de réglage audio
- La composition de numéros à partir de répertoires avec la fonction Recherche rapide
- L'accès rapide à vos pages Web Options utilisateur et à vos services téléphoniques
- Un système d'aide en ligne complet
- La modification de l'apparence de Cisco IP Communicator
- La composition de numéros par glisser-déplacer
- La composition de numéros par copier-coller
- Des messages intempestifs de notification d'appel entrant
- La composition alphanumérique
- Des raccourcis clavier
- L'interfonctionnement vidéo avec Cisco Unified Video Advantage version 2.0.
Remarque Lorsque Cisco IP Communicator utilise le protocole de contrôle d'appels SIP, il ne prend pas en charge la vidéo avec Cisco Unified Video Advantage. Votre administrateur système vous indiquera si votre déploiement prend en charge la vidéo.
Tableau 2-1 Fonctionnalités et touches de fonction
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