Procédure pour se connecter personnellement à un appel sur une ligne partagée
Si vous utilisez une ligne partagée, vous pouvez rejoindre une conversation en cours à l'aide de l'option Insertion. Quand vous utilisez cette fonction, tous les autres interlocuteurs de l'appel entendent un bip signalant votre présence. Lorsque vous raccrochez, les autres interlocuteurs entendent une tonalité de déconnexion et l'appel initial continue. La fonction Insertion s'applique aux lignes partagées uniquement.
Conseils
- Vous serez déconnecté de l'appel en cours que vous avez intégré sur une ligne partagée si cet appel est mis en attente, transféré ou transformé en conférence téléphonique.
- Vous ne pouvez pas répondre à un appel sur une autre ligne lorsque vous intervenez dans un appel en cours sur une ligne partagée.
- Cliquez sur un bouton de ligne vert lorsque l'appel est actif pour revenir à l'écran principal. Vous obtiendrez ainsi la liste de tous les appels actifs.
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