Utilisation des fonctions Attente et Reprise

Vous pouvez mettre en attente ou reprendre des appels. Lorsque vous mettez un appel en attente, l'icône Attente apparaît en regard de l'ID de l'appelant et le bouton de ligne correspondant clignote en vert.

Si la fonction d'inversion de la mise en attente est activée pour votre téléphone, les appels mis en attente sonnent à nouveau après un certain temps. L'appel « inversé » reste en attente jusqu'à ce que vous le repreniez ou jusqu'à l'expiration du délai d'inversion.

En vous avertissant à intervalles réguliers à l'aide d'une simple sonnerie (ou d'un clignotement ou d'un bip, selon la configuration de votre ligne téléphonique).

En affichant brièvement un message d'inversion de mise en attente dans la barre d'état au bas de l'écran du téléphone.

En affichant l'icône animée d'inversion de mise en attente en regard de l'ID de l'appelant correspondant à l'appel en attente.

En affichant un bouton de ligne clignotant de couleur orange (selon l'état de la ligne).


Pour...	Procédez comme suit...
Mettre un appel en attente	Vérifiez que l'appel à mettre en attente est sélectionné. Cliquez sur Attente.
Reprendre sur la ligne active un appel mis en attente	Vérifiez que l'appel adéquat et mis en surbrillance. Cliquez sur Reprendre.
Reprendre sur une autre ligne un appel mis en attente	Cliquez sur un bouton de ligne vert clignotant. Si cette ligne ne comporte qu'un seul appel en attente, la reprise de ce dernier est automatique. Si elle en comporte plusieurs, assurez-vous que l'appel concerné est mis en surbrillance, puis cliquez sur Reprend.

Conseils

Habituellement, l'activation de la fonction de mise en attente génère de la musique ou un bip.

Si un message vous alerte simultanément d'un appel entrant et d'un appel inversé, l'écran de votre téléphone affiche par défaut l'appel entrant. Votre administrateur système peut changer cette priorité d'affichage.

Si vous utilisez une ligne partagée, l'inversion de mise en attente ne sonne que sur le téléphone sur lequel l'appel a été mis en attente, et non sur les autres téléphones qui partagent la ligne.

L'intervalle entre les alertes d'inversion est déterminé par votre administrateur système.