Réponse à un appel

Pour...

Procédez comme suit...

Répondre en mode Casque

Cliquez sur le bouton Casque, s'il n'est pas allumé.

Ou, si le bouton Casque est allumé, cliquez sur Répond. ou sur un bouton de ligne clignotant. Voir Utilisation d'un casque.

Répondre en mode Haut-parleur

Cliquez sur le bouton Haut-parleur ou Répond. ou sur un bouton de ligne clignotant. Voir Utilisation de votre ordinateur comme poste téléphonique à haut-parleur.

Répondre en mode Combiné

Soulevez le combiné (ou activez-le comme il convient). Voir Utilisation d'un combiné USB.

Prendre un appel à l'aide du raccourci clavier

Appuyez sur F2 ou sur Ctrl + Maj + A sur votre clavier.

Répondre avec la notification d'appel entrant

Cliquez sur l'icône de sonnerie ou sur les informations d'ID de l'appelant.

Si vous cliquez sur l'icône Secret dans la fenêtre de notification d'appel entrant qui apparaît au cours d'un appel actif, la sonnerie est coupée et la fenêtre de notification disparaît. Vous devez revenir dans l'interface de l'application pour afficher les détails de l'appel placé en mode Secret et désactiver cette fonction pour les futurs appels entrants.

Répondre à un appel en sonnerie à partir d'un appel déjà connecté

Voir Passage d'un appel à l'autre et Utilisation des fonctions Attente et Reprise.

Paramétrer Cisco IP Communicator pour qu'il se connecte automatiquement à l'appel entrant après une ou deux sonneries

Demandez à votre administrateur de configurer la fonction Réponse automatique pour vos lignes. Vous pouvez utiliser cette fonction en mode Haut-parleur ou Casque. Voir Utilisation de casques d'écoute et d'autres périphériques audio avec Cisco IP Communicator.

Récupérer ou permettre à une autre personne de récupérer un appel en attente sur un autre téléphone (celui d'une salle de conférence, par exemple)

Utilisez la fonction de parcage d'appel. Voir Utilisation de la fonction de mobilité de poste de Cisco.

Utiliser votre téléphone pour répondre à un appel en sonnerie sur un autre téléphone

Utilisez la fonction d'interception d'appels. Voir Redirection d'un appel entrant vers Cisco IP Communicator.

Répondre à un appel prioritaire

Mettez fin à l'appel en cours en raccrochant, puis cliquez sur Répond.

Envoyer un appel entrant directement vers votre système de messagerie vocale

Cliquez sur Rvoi Im. L'appel entrant est automatiquement transféré vers l'annonce d'accueil de votre messagerie vocale.

Prendre un appel sur votre téléphone portable ou à sur un autre périphérique cible distant

Configurez Mobile Connect et répondez au téléphone.

Lorsque vous activez Mobile Connect :

Les appels sont simultanément reçus sur votre Bureau et sur les périphériques cibles à distance. Lorsque vous prenez l'appel sur votre téléphone de bureau, les périphériques cibles distants cessent de sonner, sont déconnectés, et affichent un message indiquant un appel en absence. Lorsque vous prenez l'appel sur un périphérique cible distant, les autres périphériques cibles distants cessent de sonner, sont déconnectés, et un message indiquant un appel en absence s'affiche sur les autres périphériques cibles distants.

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